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FAQ

UNA NUEVA EXPERIENCIA EN COMPRAS ONLINE.
Porque en Melgar pensamos y trabajamos por y para usted.
 
 
1.¿QUE PASOS DEBO DE SEGUIR PARA EFECTUAR UNA COMPRA?
Haga clik sobre la referencia a comprar.
Haga clik sobre añadir.

Después pulse comprar.

Si es un nuevo usuario, pulse Registro.
Seleccione el destino y la forma de pago. 
Rellene los datos de envío.
Pulse Terminar.
 
2. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE PAGO?
Usted puede elegir dos formas de pago:
Transferencia bancaria y pago con tarjeta de crédito.
 
3. ¿QUÉ GARANTIA TIENEN LOS PRODUCTOS MELGAR?
Todos nuestros productos tienen garantía total. Ante cualquier imperfección del producto le devolveremos el total del importe que haya pagado.
No obstante, si usted desea devolver su producto por cualquier otro motivo, deberá hacerlo antes de 7 días a la dirección: MELGAR - C/ Botica, 17 - 11600 - Ubrique (Cádiz)
Los gastos de envío y recogida de los productos a devolver correrán a cargo del cliente. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y acompañada de su embalaje, se procederá a la devolución de su importe mediante abono en el Nº de Cta que usted nos indique.
 
4. ¿CÓMO PRESENTAMOS NUESTROS PRODUCTOS?
Todos nuestros productos van envasados en estuche especial para regalo y envueltos en papel color azul.
 
 5. ¿PUEDO PEDIR MI FUNDA EN CUALQUIER COLOR?
Previa consulta, usted puede elegir el color deseado para su funda, por un coste añadido de 10 € y una demora en el plazo de entrega de 48 h.
 
6. ¿SE PUEDE PERSONALIZAR LA FUNDA CON UN NOMBRE O MARCA?
Por un coste añadido de 10 € y una demora en el plazo de entrega de 72 h, usted puede personalizar su funda con el nombre o imagen que desee.
 
7. ¿SE PUEDE COMPRAR DESDE CUALQUIER PARTE DEL MUNDO?
Melgar se reserva el derecho de admisión de pedidos provenientes de países fuera de la Comunidad Económica Europea.
Para envíos fuera de la Comunidad Económica Europea consulte previamente la disposición.
 
8. ¿QUÉ AGENCIA DE TRANSPORTE ME ENTREGARÁ MI PRODUCTO?
En la península y Europa usamos Nacex. Para envíos a Canarias empleamos el Paquete Postal Urgente de Correos.
 
9. ¿TIENE MELGAR ACCESO A LOS DATOS DE MI TARJETA?
No. Cuando usted realiza el pago de su compra a través de tarjeta de crédito, accederá a una pagina de seguridad del banco (https) ajena a nuestra empresa.
 
 
10.¿DE CUANTO TIEMPO DISPONGO PARA PAGAR MI PEDIDO?
Los pedidos realizados mediante transferencia bancaria que no hayan sido pagados en un plazo máximo de 15 días, serán eliminados de nuestra base de datos.


 
  
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956461072 - FAX: 956461465 - info@fundaspdas.com
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